文章最後更新於 2024 年 2 月 18 日
在新冠肺炎延燒至今出現了很多種變種，而看來兩年多還是沒有完全變好的趨勢。
馬斯洛提出了人類幾大需求，分別呈金字塔狀由下上依序呈現不同層次，
分別是生理需求，安全需求，社交需求，尊嚴需求，自我實現需求。
我們可以由此來判斷人類在遇到危機時在零售與消費端會產生什麼問題。
但也有此一說這個金字塔理論乃是由管顧公司所發明出來的。
詳情可見下方連結文章。
https://www.thenewslens.com/article/155567
人類需要吃喝拉撒睡性滿足了之後需要有安全感，
由於也是群居動物在大草原上生活時如果無法對群體有貢獻或者一直扯後腿就很有可能被踢出群體，因此需要社交需求，
在群體中可以被尊重而不被忽視也是很重要的一環，人生中每分每秒每小時每天甚至每週每年每十年都會訂定目標去實現，
可以達到自我實現的目標，以上是我個人解讀。
那麼在現代很多物資不需要自行採集或者統統自己來的時代，使用金錢消費讓物資互相流通，
獲取食物以及生活物品就變的非常重要，在疫情的狀態下實體消費部分會變得較少，而網路購物會慢慢變的更多。
有專家也提出了顧客導向的五大需求，分別是：
安全方面：需要得到有安全感的物品以及服務例如米 菜 肉等等.或者是有專人保障自己安全的行業，
例如醫療業但不需急迫的治療例如物理治療就會人變少。
分散注意力：因為害怕得病因此可能會去網路購物或者線上遊戲大課金，各大影音平台瘋狂訂閱等等。
自尊感：可以讓自己負責健康以及促進安全感，例如買一些運動器材在家運動，或者是線上教練課等等。
歸屬感：可能大量參加宗教 靈修 政治 網路同好會等等..藉此不把社交圈中斷，或是疫情稍微好一點就瘋狂消費旅遊住宿等等。
傳承：大手筆購物或過度消費，寫出人生願望清單，家庭關係變好，致力改變世界等等..
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