文章最後更新於 2024 年 2 月 19 日
有此一說，狗的一年等於人類的七年，在科技劇烈變化的現在可以說是「犬年」。
人類的壽命越活越久的現代，領到退休金的年齡會越來越晚，而以前65歲就退休必須得往後延，
退休後還得繼續工作的情形並不少見，但但這是為了生活或者是為了興趣這邊先不討論。
機器人與人工智慧越來越發達的年代，很多需要「工人智慧」的職務可能會消失，
數位化趨勢有兩大方向可注意的地方，分別是德國政府國家計畫的工業4.0:(1.0 18世紀蒸氣革命，2.0 19世紀電力革命，3.0電腦革命）具體來說就是智慧工廠，
人類直接參與製造的比例會大幅降低，也就是人會變少。
美國GE提出的工業網路，把網路跟機器與人連結在一起，機器出了問題電腦會直接分析數據，為顧客解決問題。
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看到以上的敘述，大家應該不難想像分析結果後的商業模式，大企業或國家都是會利用這種方法來做顧客服務，
因此量身訂做的方案越來越重要，只是如何把他自動化而已，「顧客會員化」也變得相當重要。
考慮到顧客會員化，就會考慮到顧客終身價值，也就是顧客一生會如何向我們買東西，這個也有公式。
顧客至今的消費總額 – 維持這位顧客的費用=這位顧客的終身價值。
顧客終身價值=假設至今總消費一百萬，收益率為5%,持續消費十年=1000000*5% *10年=50萬。
在企業就是賣東西收取服務費，在國家就是服務人民收稅。
既然數字可以算出來，那麼要提升顧客的終身價值就得讓顧客使用年限再延長，
或者是提高單價回購率，要讓顧客消費這麼久的時間來產生這些價值，彼此的信賴關係就很重要。
不知道你有沒有發現，現在很多服務已經沒有買斷的選項了，像是我自己就用了很多訂閱的東西：
YouTube Premium，Adobe Creative Cloud，spotify，OFFICE 365，icloud，google one ，google 硬碟
Evernote…..
這些都是顧客會員化的結果，用的好就會繼續訂閱下去，訂閱制也是目前主流的顯學。
也因此可以發現幾件事情，要有網路以及通路平台來傳播，在公司就是公司的平台，
而大者越大小者越小的現在，你需要經營個人的專屬平台，藉由你去串連各個需要的資源。
很多人在大公司上班可以得到大公司的情報與資源，但在變成SOHO族之後還能發掘不同的價值嗎？
有個弱連結假說：在轉職時，與你相同環境的人身上很難取得有效的情報，
反而是那些平常不怎麼聯繫的人情報還比熟人有用，如果要得到更多機會，需要常常與其他公司不同職位的人交流。
以前的人脈網會看說哪個比較有錢，或者是社會地位哪個比較高，但這些不會成為真正的資源，
沒事他們為何要投資我們，除非我們是可被利用率超高讓人想要一直找你，
現在的人脈網反而要去思考這個網中人脈網的位置上，哪個人是關鍵人物，或者你自己就是關鍵人物。
在發展人脈網的時候，白話來說就是不要一直找同行的，要去找跟自己不同，有多樣性思考的人交流。
我們如果要發展一個個人平台最重要要做些什麼呢？
1.我這個平台要解決社會上的什麼問題。
2.來參加你這個平台是否會讓自己價值加分，或是自動增值。
3.你對平台的品質管理有做好嗎？
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